Bez względu na to, czy mówimy o biznesie, sporcie lub innej działalności, w której działa więcej niż jedna osoba – komunikacja i współpraca to jedne z najważniejszych kompetencji zespołowych. W tym case study pokażę w jaki sposób pomogłam zespołowi sędziowskiemu wznieść te dwie ważne kompetencje na nowy poziom, korzystając z metodologii Extended DISC.
Każdy ze stylów ma swoje mocne strony i charakterystykę, która przez osoby o odmiennym stylu zachowania może być postrzegana jako utrudniająca wzajemne porozumienie np. styl C (niebieski) dużą wagę przykłada do detali, lubi działać krok po kroku, pokazywać ciąg przyczynowo – skutkowy. Osoby o odmiennym stylu mogą postrzegać go jako ten co utyka w szczegółach, jest mało decyzyjny i krytyczny.
Dzięki wzajemnemu zrozumieniu, poznaniu swoich mocnych stron i ograniczeń każdego ze stylu można w pełni wykorzystać potencjał zespołu. W trakcie meczu precyzja niebieskiego może okazać się nieoceniona dla osób z dominującymi stylami D (czerwony) lub I (żółty). Style te w komunikacji oraz sposobie działania w pierwszej kolejności kierują się intuicją co kontrastuje ze skrupulatnością i przywiązaniem do faktów (najlepiej liczbowych) osoby o stylu C (niebieski).
Podobnie stanowczość koloru czerwonego i łatwość w budowaniu pozytywnej atmosfery żółtego, wzmacnia ducha zespołu. Kolor zielony (S), najbardziej relacyjny spośród wszystkich stylów, będzie wspierał w budowaniu porozumienia w sytuacjach konfliktowych pomiędzy uczestnikami, trenerami i zespołem sędziowskim.
Zastanawialiśmy się również jakie silne strony będzie przejawiał i z jakimi wyzwaniami będzie się spotykał: zespół jednorodny, zespół różnorodny oraz zespół rozproszony. Ponadto jak możemy zarządzać nimi w różnych sytuacjach?
Sędzia koszykówki musi być skoncentrowany i pewny siebie na boisku. W trakcie współpracy z zespołem sędziowskim ważne jest zaufanie sędziów do siebie i do swoich umiejętności co spaja efektywna komunikacja w trakcie zawodów.
Również sami sędziowie podkreślają istotę komunikacji:
“(…)podczas prowadzenia meczów możemy liczyć tylko na siebie nawzajem. Praca ta cechuje się dużym wpływem i presją otoczenia zewnętrznego, dlatego tak ważne jest, aby współpraca i komunikacja w zespole były na najwyższym poziomie. Zawodnicy, trenerzy czy kibice zawsze będą postrzegać sprawy subiektywnie i często ze sporym ładunkiem emocjonalnym. Zatem sędziowanie jest pracą zespołową, która wymaga współpracy, kontaktu wzrokowego, sygnałów niewerbalnych i wspólnych konsultacji słownych.” – mówi sędzia Filip.
Na rozgrywki sędziowie tworzą zespoły sędziowskie składające się z 3 osób. Zdarza się, że sędziowie poznają się dopiero w dniu rozgrywek, dlatego znajomość swoich stylów DISC może okazać się w takich sytuacjach niezwykle pomocna. To narzędzie pozwala na szybką diagnozę mocnych stron zespołu i potencjalnych zagrożeń, czyli jakie zachowania będą nam przychodzić z łatwością, a jakie będą nas kosztować więcej wysiłku np. w trakcie dyskusji z trenerem.
Znajomość własnych stylów przez sędziów koszykówki może wspierać również przy podziale zadań na mecz, komunikacji przed, w trakcie i po meczu. Znajomość stylów komunikacji buduje lepsze zrozumienie, wpływa na podejmowane decyzje oraz na relacje w zespole.
Aby poprawić komunikację zespołu sędziowskiego zaplanowaliśmy warsztaty, których celem było poznanie swojego stylu komunikacji oraz rozwój kompetencji związanych z dostosowaniem komunikacji do innych członków zespołu.
Uczestnicy byli pod wrażeniem samego narzędzia jak i możliwości jakie daje zastosowania go w codziennej pracy. Kluczowe okazało się jednak zrozumienie różnorodności stylów komunikacji i pogłębienia świadomości własnych zachowań.
Efekt jaki uzyskaliśmy najlepiej oddaje komentarz uczestnika:
“Warsztaty uświadomiły nam, że czasami zatracamy się w temacie koszykówki i przepisów, a zapominamy o takich aspektach jak: współpraca, budowanie zespołu, rozwiązywanie konfliktów i komunikacja. Szkolenie pokazało nam, że (…) że chcąc dobrze wykonywać zawód sędziego i dobrze komunikować się z partnerami i innymi uczestnikami meczu, nie powinniśmy zakładać, że nasza postawa i model zachowań jest jedynym słusznym i racjonalnym.”
Idąc za myślą wypowiedzianą w trakcie jednych warsztatów organizowanych przez FIBA:
“Ważniejsze jest to jakim będziesz sędzią za dwa lata niż to jakim jesteś teraz”
Jestem przekonana, że wiedza nt. stylów komunikacji wg. Extended DISC pomoże sędziom stawać się jeszcze lepszymi w tym co robią.
O autorce
Jestem certyfikowanym trenerem Extended DISC od 3 lat, a samo narzędzie poznałam już 8 lat temu. Wielokrotnie przekonałam się, że Extended DISC ma dobry wpływ na budowanie atmosfery szacunku i wzajemnego zrozumienia w biznesie. Na co dzień pracuję z biznesem i jako Psycholog Sportu. Od pewnego czasu zaczęłam się zastanawiać nad zastosowaniem DISC w sporcie, a konkretnie w sportach zespołowych. Możliwość sprawdzenia tego narzędzia pojawiła się wraz z zaproszeniem poprowadzenia warsztatu nt. komunikacji i współpracy dla grupy sędziów Polskiego Związku Koszykówki w trakcie Campu letniego.
Wszelkie prawa zastrzeżone - Extended Tools Polska