Blog

Skąd wynika deficyt zaufania i wzajemnej komunikacji na linii HR – zarząd? Co powoduje, że w dyskusji z zarządem dział HR nie jest traktowany poważnie? Na to i inne pytania dotyczące relacji HR i zarządu odpowiadamy w raporcie „Great Expectations. Relacje HR a Zarząd”.

Bez względu na to, czy mówimy o biznesie, sporcie lub innej działalności, w której działa więcej niż jedna osoba – komunikacja i współpraca to jedne z najważniejszych kompetencji zespołowych. W tym case study pokażę w jaki sposób pomogłam zespołowi sędziowskiemu wznieść te dwie ważne kompetencje na nowy poziom, korzystając z metodologii Extended DISC.

Kiedy wpiszemy w popularnej wyszukiwarce google zapytanie: „narzędzia wsparcia sprzedaży” znajdziemy całą masę apek, systemów i narzędzi do zarządzania sprzedażą. Od popularnych CRMów, przez kalendarze, smartne notatniki, po aplikacje ze sztuczną inteligencją, która za nas wykonuje część procesów w CRMie, personalizuje komunikację, a nawet wykonuje część pracy prospectingowej. Wspaniale! Jednak w całym tym gąszczu polecanych apek i rozwiązań zdecydowanie zbyt mało mówi się o wsparciu w rozwoju tzw. „smart skills” takich jak np. umiejętność sprzedawcy dostosowania komunikacji do potencjalnego klienta.

Dobry handlowiec, to handlowiec realizujący targety i… właściwie tutaj można postawić kropkę. Sprzedawców rozlicza się z ich skuteczności, z wygranych sprzedaży i wartości tych sprzedaży. Zrealizowany target to cel dla biznesu, dla menedżera i samego handlowca. Jednak między punktem A (plan), a punktem Z (zrealizowany target) jest jeszcze wiele przestrzeni w związku z czym należy zadać pytanie: „Co prowadzi do tego, że sprzedawca osiąga targety?”.

Realizowane na 164% targety i nieustający dźwięk powiadomień o nowych e-mailach – zamówieniach i zapytaniach biznesowych. Sytuacja marzenie?

Zwiększenie sprzedaży to cel i wyzwanie dla każdego menedżera. Na szczęście nie musimy zatrudniać Toma Cruisa z tytułowej roli Ethana Hunta “Mission Impossible”, aby poprawić wyniki sprzedaży. Jak mawia dziś młodzież – możemy to zrobić, smartnie!

Jak zbudować najlepszą i najskuteczniejszą strategię sprzedaży? Wielu dyrektorów i zarządzających działem handlowym zadaje sobie to pytanie. My zadaliśmy je również w sieci, żeby zrobić research i sprawdzić jakie według różnych autorów są definicje strategii sprzedaży oraz jak ją zbudować. Szczerze mówiąc w tym temacie zostało napisane niemal wszystko, ale zdefiniowanie czym jest strategia sprzedaży, to nie lada gratka dla wielu autorów, gdzie każdy definiuje ją na swój sposób.