Blog

Pracownicy wracają ze szkolenia i w ciągu kilku dni zapominają o wielu ważnych informacjach i często zamiast wprowadzać zmiany w swojej pracy wracają do swoich starych nawyków? Dlaczego tak się dzieje i jak rozwiązać ten problem?

Raporty i badania pokazują nam niekiedy przerażające dane: 80% pracowników nie jest zaangażowanych. Amerykanie policzyli, że firmy tracą z tego powodu nawet 550 mld dolarów rocznie. Wielu ekspertów podchodzi do tych danych z dystansem, ale nawet jeśli są przesadzone, i procent pracowników z niskim zaangażowaniem wynosi 30% albo 40% to czy nadal stać na to Twoją firmę?

„Gdy prowadziłam liczne procesy rekrutacji na stanowiska handlowe, a potem obserwowałam tych samych kandydatów w pracy i dbałam o ich rozwój – wiedziałam na pewno, że istnieją pewne kluczowe zestawienia współistniejących nie tylko kompetencji, ale też  nastawień, dzięki którym ktoś odnosi sukces i poprawia wyniki sprzedaży lub nie. Dziś wiem, jak precyzyjnie je nazwać i zmierzyć u każdego handlowca i zespołu sprzedażowego z wykorzystaniem  FinxS Sales Assessment.”

W dużej firmie logistycznej, z którą rozpoczęliśmy współpracę, od dwóch lat prowadzone były intensywne działania szkoleniowe, ukierunkowane na rozwój zespołu handlowego. Treningi projektowane były w sposób uniwersalny dla całej grupy pracowników i polegały na przedstawianiu różnych koncepcji i strategii budowania procesu sprzedaży oraz podnoszenia skuteczności handlowców – m.in. prospektingu, negocjacji, rozpoznawania potrzeb, pracy z oporem klienta itd. Uczestnikami szkoleń była cała kadra specjalistów i menedżerów sprzedaży zatrudnionych w firmie. Udział w szkoleniach był obowiązkowy. Szkolenia prowadzone były przez kilka firm szkoleniowych. Jako element wzmocnienia, handlowcy poddawani byli coachingowi ”on- the-job”, prowadzonemu przez trenera wewnętrznego.

Efektywny zespół to osoby świadome swych potencjałów, które potrafią współpracować, czerpać od siebie nawzajem i dzielić się tym z ludźmi i organizacjami, z którymi pracują.

Przeprowadzenie analizy zespołu metodą Extended DISC było dla nas niezwykle ciekawym doświadczeniem. Analizę przeprowadzałyśmy dla czteroosobowego zespołu Zarządu Fundacji na rzecz Różnorodności Społecznej (FRS). Od pewnego czasu planowałyśmy uporządkowanie ról, zadań i odpowiedzialności pomiędzy nami jako członkiniami Zarządu. Analiza Extended DISC umożliwiła nam rozpoczęcie tej dyskusji w oparciu o dobrą diagnozę naszych aktualnych zasobów, predyspozycji i mocnych stron. Pozwoliła nam też dostrzec różnorodność naszych stylów w działalności zawodowej i otworzyła nas na bardziej bezpośrednią rozmowę w tym zakresie.