Badanie zaangażowania


Bądź na bieżąco! Inspiracje, aktualności
i nowości z branży HR.

Czym są pulsowe badania zaangażowania pracowników i kiedy warto się nimi zainteresować?

 

Pytanie pracowników o sprawy, które mają dla nich znaczenie jest bezsprzecznie ważne, ale znaczenie ma nie tylko to, czy pytamy, ale również w jaki sposób i w którym momencie. Badanie zaangażowania raz w roku może nie być wystarczające, ponieważ potrzebujesz niemalże nieustannego dopływu informacji o zaangażowaniu i doświadczeniach pracownika.

W ciągu roku w firmie wiele się dzieje: zmiany kadrowe, nowe produkty, jak również zmiany w otoczeniu firmy, takie jak nowe prawo (patrz. RODO). Czasami potrzebujesz dowiedzieć się czegoś ad-hoc i nie możesz czekać kilku miesięcy, bo może być za późno na podjęcie działań.

Badając zaangażowanie raz w roku nie możemy uzyskać miarodajnych danych o zaangażowaniu, a przede wszystkim nie możemy reagować w momencie gdy pojawiają się problemy. Kontekst, do którego odnoszą się pytania, ma kluczowe znaczenie, by mieć wpływ na zaangażowanie pracowników i uniknąć zniekształceń pod wpływem wielu nowych doświadczeń. Musisz również pamiętać, że cyfry są tylko… cyframi. Nabierają znaczenia dopiero w momencie ich interpretacji.

Czym są badania pulsowe i jak mogą Ci pomóc w badaniu zaangażowania pracowników?

Zawodowi sportowcy nie są w stanie osiągać wybitnych wyników jeśli na bieżąco nie mierzą parametrów swojego ciała. Jednym z podstawowych wskaźników wydajności ich organizmów jest tętno. Wyobraź sobie, że mierzą je wyłącznie raz na rok i na podstawie pojedynczego pomiaru podejmują dalekosiężne plany treningowe oraz decyzje taktyczne dotyczące ich występów na zawodach.

Przyznasz, że brzmi to niedorzecznie? Możemy jedynie czysto hipotetycznie zakładać co mogłoby się stać, bo w rzeczywistości profesjonalni sportowcy w ten sposób nie postępują. Regularny pomiar tętna stał się inspiracją i metaforą dla badań pulsowych, czyli regularnych ankiet zbierających informacje o doświadczeniach pracowników.

Mierzenie pulsu organizacji polega na wysyłaniu np. kilku pytań (co kilka tygodni) dotyczących konkretnych odczuć pracowników, ich postaw, czy potrzeb. Pozyskane w ten sposób wyniki pozwalają na podejmowanie szybkich i trafnych decyzji oraz stymulowanie zaangażowania pracowników.

Kiedy warto zainteresować się badaniem pulsowym?

  • Kiedy potrzebujesz aktualnych informacji o ważnych obszarach Twojego biznesu częściej niż raz w roku;
  • Kiedy potrzebujesz systemu wczesnego ostrzegania na potencjalne zagrożenia;
  • Kiedy chcesz zmierzyć skuteczność podejmowanych działań po przeprowadzeniu tradycyjnej ankiety rocznej;
  • Kiedy chcesz zrozumieć związek między tym co myślą pracownicy a kluczowymi wynikami biznesowymi, mierzonymi wskaźnikami wydajności, satysfakcji klientów czy rotacji pracowników.

 

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat badania zaangażowania pracowników, pobierz nasz e-book „Budowanie kultury zaangażowania” lub umów się na bezpłatną konsultację.

  • Data: 06.05.2020
  • |
  • Autor: Extended Tools Polska

Czytaj również

Wszelkie prawa zastrzeżone - Extended Tools Polska