Aktualności


Bądź na bieżąco! Inspiracje, aktualności
i nowości z branży HR.

15 sposobów na usprawnienie badań satysfakcji pracowników

Chcesz zwiększyć zaangażowanie pracowników w swojej organizacji? Masz już niezbędne narzędzia i środki do przeprowadzenia badania satysfakcji?

Poznaj 15 sposobów, które pomogą Ci uzyskać odpowiedni poziom zaangażowania.

1. Inspiruj

Powiedz dlaczego przeprowadzasz badanie. W czym ma pomóc firmie? Jak w dalszej perspektywie pomoże samym pracownikom? Co może się zmienić dzięki temu?

2. Dobrze poinformuj

Nie ograniczaj się tylko do e-maila. Rozwieś plakaty w miejscach, gdzie pracownicy będą mieli czas je przeczytać (np. przy ekspresie do kawy 😉 ). Skorzystaj z bloga firmowego i innych dostępnych kanałów komunikacji wewnętrznej.

3. Współpracuj

Upewnij się, że menedżerowie liniowi wiedzą o badaniu i wspierają Twoją inicjatywę, wiedzą dlaczego przeprowadzasz badanie (patrz pkt. 1) i pomogą dotrzeć do pozostałych pracowników.

4. Zadbaj o „pomoc z góry”

Jeśli tylko masz taką możliwość, postaraj się aby zaproszenie do badania wypłynęło bezpośrednio od najwyższych rangą przedstawicieli w Twojej firmie.

5. Nie badaj dla samego badania

Zadbaj o określenie jasnego celu. Upewnij się, czy pytania zawarte w badaniu nie są przypadkowe i najważniejsze – zaplanuj kiedy wrócisz do pracowników z informacją zwrotną. Nikt nie lubi spędzać czasu nad rzeczami, które nie mają wpływu na ich otoczenie.

6. Pisz prostymi słowami

Pomyśl, jak na co dzień zwracasz się do pracowników w Twojej firmie? Użyj języka i sformułowań, które każdy zrozumie.

7. Postaw się w ich sytuacji

Zastanów się, jakie mogą mieć potrzeby Twoi współpracownicy? Postaw się w ich miejscu i zadawaj pytania adekwatne do ich pozycji w firmie.

8. Nie unikaj trudnych pytań

Lepiej wiedzieć zawczasu, że istnieje silna potrzeba zmiany. Jeśli firma nie może od razu na nią zareagować – udziel informacji zwrotnej, dlaczego tak się dzieje. Postaw na szczerość.

9. Poznaj różne punkty widzenia

Przeprowadzaj ankiety testowe z pracownikami o różnych osobowościach. Dowiedz się czy badanie będzie proste i przyjazne dla wszystkich.

10. Zadbaj o dostępność

Może nie wszyscy pracownicy korzystają na co dzień z e-maila? Może części z nich warto umożliwić wypełnienie ankiety w formie papierowej lub powiadomić ich sms’em?

11. Przypominaj się

Nie poprzestawaj na jednorazowym zaproszeniu. Jeśli Twoja platforma do badań na to pozwala, ustaw autorespondery z przypomnieniem.

12. Zadbaj o anonimowość

Pracownicy poczują się lepiej i chętniej udzielą informacji, jeśli ich odpowiedzi pozostaną anonimowe. Zadbaj o poufność i zapobiegaj ewentualnym incydentom ze strony przełożonych (patrz pkt. 3 i 4).

13. Oceń swoje możliwości w udzielaniu informacji zwrotnej

Zanim podejmiesz decyzję o długości i częstotliwości Twoich badań, zastanów się, jak szybko zespół może analizować i oceniać Wasze działania. Pracownicy mogą być sfrustrowani wypełniając ankiety co tydzień, jeśli nie widzą żadnych zmian.

14. Zaangażuj pracowników w rozwiązywanie wspólnych problemów

Jeśli tylko mogą jakoś pomóc… powiedz im o tym! Dzięki temu zyskają większe poczucie sprawczości i będą chętniej wspierali kolejne inicjatywy.

15. Dziel się wynikami

Nawet jeżeli jakiś projekt nie wyszedł, powiedz dlaczego. Znajomość ograniczeń niezależnych od nas jest znacznie lepsza od zupełnej niewiedzy. Dzięki temu zbudujesz zaufanie i nie zniechęcisz do kolejnych badań.

  • Data: 02.08.2019
  • |
  • Autor: Extended Tools Polska

Zamów przykładowy raport


15 sposobów na usprawnienie badań satysfakcji pracowników

  • Tagi:
  • Data: 02.08.2019
  • |
  • Autor:

Czytaj również

Zapisz się na nasz newsletter i bądź na bieżąco!

Dowiesz się o naszych szkoleniach, nowościach w branży i ciekawych publikacjach.

Wszelkie prawa zastrzeżone - Extended Tools Polska