Badanie zaangażowania


Bądź na bieżąco! Inspiracje, aktualności
i nowości z branży HR.

5 sposobów na to, by pracownicy byli szczęśliwi w pracy (poparte nauką)

„Nie chcę czuć się szczęśliwy w pracy”. Nikt tak naprawdę nie mówi.

Smutna prawda jest jednak taka, że wielu z nas ma problem z doświadczaniem radości w pracy. Radości rozumianej nie jako wesołkowatość, ale jako poczucie, że wykonujemy pracę, która ma znaczenie, jest dla nas satysfakcjonująca, angażująca i motywująca do działania.

85% pracowników ma co najmniej obojętny stosunek do pracy i nie angażuje się w sprawy firmy wynika z badań Gallupa. Podczas gdy najbardziej zaangażowani pracownicy przyczyniają się do 17% wzrostu wydajności organizacji i 20% wyższą sprzedaż. [1]

Szczęśliwi ludzie są bardziej wydajni, łatwiej stawiać im czoła wyzwaniom oraz… żyją dłużej. [2]

Szczęśliwi pracownicy nie rezygnują z pracy i osiągają stabilne, wysokie wyniki. Łatwiej odnajdują w niej głębszy sens. [3]

„Szczęście w pracy” (popularne Happiness at work) brzmi dla niektórych abstrakcyjnie. „Praca jest od pracowania, przecież”, „Trzeba robić wynik”, „Szczęście jest wtedy, gdy KPI jest na 101%” – tak myśli jeszcze wiele osób. Na szczęście nauka dostarcza niezbitych dowodów, że nie mówimy o „sexy” trendzie, którym warto chwalić się na stronach firmowych.

Mówimy o szczęściu pracowników, które ma wpływ na to czy ludzie zostaną z nami na dłużej, ile sprzedadzą, czy nasi klienci będą zadowoleni i lojalni, czy produktywność zespołu będzie o 1/5 wyższa niż u konkurencji.

To robi różnicę, prawda?

Dlatego przygotowałem 5 strategicznych sposobów na zwiększenie szczęścia pracowników.

 

Sposób 1 – Pozwól pracownikom decydować o sposobie wykonywania przez nich pracy

Wysoki stopień autonomii w pracy pozytywnie wpływa na samopoczucie i poziom satysfakcji pracowników. [4]

Kiedy dysponują większą swobodą działania i mogą podejmować więcej decyzji stają się bardziej odpowiedzialni za osiągane efekty. Ponadto zwiększa się ich wiara we własną skuteczność. [5]

Wyzwaniem pozostaje zmierzenie stopnia autonomii i dopasowanie jej do potrzeb pracowników. Pomogą przy tym pulsowe badania zaangażowania Hive, by zmierzyć, ale również wytyczyć kierunek i zakres tej autonomii.

 

Sposób 2 – Zadbaj o zadowolenie pracowników, a oni zadbają o satysfakcję i lojalność klientów

Założenie, że klient jest najważniejszy z pominięciem poczucia szczęścia pracownika jest błędem. Zadowoleni pracownicy w porównaniu do niezadowolonych przyczyniają się do prawie dwukrotnie wyższej satysfakcji i lojalności klientów. [6]

Dlatego zmierz zadowolenie pracowników z kluczowych obszarów. Hive rekomenduje pięć podstawowych kategorii: znacząca praca, motywujący menedżerowie, wspaniałe miejsce pracy, realizacja potencjału, przywództwo i inspiracja.

 

Sposób 3 – Daj ludziom dostęp do informacji na temat firmy

Pracownicy są bardziej zadowoleni, gdy zarządzający informują ich co dzieje się w firmie. Zarówno w kwestii zatrudnienia, finansów, jak również kierunku rozwoju.

Nawet jeśli pracownicy nie mają na wszystko bezpośredniego wpływu czują się ważni i traktowani partnersko, gdy wiedzą o firmie więcej niż wynika to z obszaru ich obowiązków. [7]

Dodatkowo warto pracownikom umożliwić przedstawienie swojego punktu widzenia. Zarówno w bezpośredniej komunikacji jak i anonimowo. Hive oprócz regularnych badań ankietowych umożliwia zgłoszenie sugestii w dowolnej chwili. To cenne dla organizacji i pracownika, że nie jest pytany o zdanie raz na pół roku, czy co gorsze raz na rok lub dwa lat.

 

Sposób 4 – Pozwól pracownikom urządzić biuro po swojemu

Firmy coraz częściej zatrudniają specjalistów projektujących ergonomiczne i sprzyjające efektywnej pracy biura. Problem jednak w tym, że dla pracowników nie są to ich pomieszczenia. Nie tylko w sensie dosłownym, ale również dlatego, że nie mieli wpływu na projekt.

Jak dowodzą badania pracownicy biorący udział w urządzaniu biura są szczęśliwsi i bardziej zmotywowani. Czują się lepiej fizycznie oraz mocniej identyfikują się z pracodawcą. Jak wyliczyli badacze może to przełożyć się nawet na 32% wzrost produktywności. [8]

 

Sposób 5 – Zwolnij pracowników z konieczności zaglądania do telefonu/e-maila w czasie wolnym

Pracownicy dostępni pod telefonem i e-mailem w czasie wolnym odczuwają negatywne skutki dla zdrowia i samopoczucia. Napięcie związane z oczekiwaniem wiadomości z pracy wpływa również na gorsze samopoczucie członków rodziny. [9]

Zadbaj o to, by w Twojej firmie czas wolny od pracy był czasem świętym. Wypoczęty pracownik zachowujący balans między życiem prywatnym i zawodowym jest szczęśliwszy i bardziej wydajny.

 

Wierzę, że przynajmniej część z tych sposobów już funkcjonuje w Twojej firmie. Z pewnością znasz również inne strategie. Napisz o nich w swoich mediach społecznościowych udostępniając ten wpis. Oznacz mnie w swoim poście, a chętnie dowiem się o dobrych praktykach w Twojej firmie. Znajdziesz mnie na LinkedIn- https://www.linkedin.com/in/adrian-paszczyk/

Adrian Paszczyk jest ekspertem od cyfrowych narzędzi wspierających zaangażowanie pracowników w Extended Tools Polska. Jest duża szansa, że rozmawialiście już podczas wydarzeń HR, na których promuje nowe podejście do badania zaangażowania i Employee Experience. Jeśli interesuje Cię ta tematyka na pewno znajdziecie przestrzeń do rozmowy. Połącz się z Adrianem na LinkedIn – https://www.linkedin.com/in/adrian-paszczyk/

Źródła:

[1] https://www.gallup.com/workplace/231668/dismal-employee-engagement-sign-global-mismanagement.aspx
[2] https://media.rickhanson.net/Papers/HappyPeopleLiveLonger.pdf
[3] https://www.k-state.edu/media/newsreleases/feb09/wellbeing20309.html
[4] https://www.birmingham.ac.uk/news/latest/2017/04/autonomy-workplace.aspx
[5] https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC5673857/
[6] https://www.sciencedaily.com/releases/2011/06/110601131751.htm
[7] https://www.sciencedaily.com/releases/2011/05/110531092002.htm
[8] http://www.exeter.ac.uk/news/featurednews/title_98638_en.html
[9] https://vtnews.vt.edu/articles/2018/08/pamplin-employer-emailexpectations.html

  • Data: 12.11.2019
  • |
  • Autor: Adrian Paszczyk, Engagement Tools Expert

Zamów przykładowy raport


Czytaj również

Zapisz się na nasz newsletter i bądź na bieżąco!

Dowiesz się o naszych szkoleniach, nowościach w branży i ciekawych publikacjach.

Wszelkie prawa zastrzeżone - Extended Tools Polska