Blog - Rozwój komunikacji

Środowisko biznesowe nie wybacza bylejakości. Klienci mają ogromny wybór, dostęp do informacji i coraz wyższe oczekiwania. W takim otoczeniu konkurencyjnym wygrywają nie ci, którzy oferują najniższe ceny, ale ci, którzy potrafią budować trwałe i wartościowe relacje z klientami. To właśnie zaufanie, empatia i stała komunikacja sprawiają, że klient wraca — nie z obowiązku, ale z przekonania.

Różnorodność w zespole to szansa na skuteczne działanie i wzajemne uzupełnianie się jego członków. Jednak nie zawsze udaje się zbudować zespół, w którym to co inne jest siłą. Różnice w potrzebach, sposobie komunikacji czy reakcjach na stres powodują napięcia i nieporozumienia. Jednym z czynników, który wpływa na te różnice, jest naturalny styl zachowania – sposób, w jaki dana osoba działa, komunikuje się i podejmuje decyzje.

Bez prawidłowego onboardingu trudno wyobrazić sobie integrację nowego pracownika z zespołem. Z punktu widzenia lidera ważne jest nie tylko przygotowanie samego kandydata do efektywnego wykonywania obowiązków, ale również zadbanie o właściwe nastawienie zespołu na przyjęcie nowego członka. Dobrze przeprowadzony onboarding zwiększa komfort nowego pracownika, przyspiesza jego adaptację oraz pozytywnie wpływa na atmosferę i wyniki całego zespołu.

Sukces organizacji opiera się na co najmniej kilku filarach. Poza świetnym produktem lub usługą, marketingiem czy dystrybucją firmy potrzebują pracowników, którzy będą świetnie współpracować w zespole. Praca indywidualna już nie wystarcza, z tego względu wspieranie zespołów w ramach współpracy to jedno z najpoważniejszych zadań liderów i menedżerów. 

Współczesne środowisko zawodowe nie istnieje bez pracy w grupie. Stosowanie zespołowego podejścia do rozwiązywania problemów, opracowywania strategii i realizacji celów biznesowych to już standard, który ma za zadanie zapewnić zgodność celów i działań. Co sprawia, że praca w grupie jest tak ceniona?

Działy HR (ang. Human Resources), czyli działy zajmujące się szeroko pojętymi zasobami ludzkimi, odgrywają coraz większą rolę w przedsiębiorstwach – nie tylko w tych dużych, ale także w średnich i małych. To właśnie od ludzi pracujących w HR zależy to:

– kto znajdzie się w zespole (rekrutacja);
– jaka będzie kultura organizacyjna w przedsiębiorstwie;
– czy pracownicy danej firmy będą zadowoleni z czasu w niej spędzanego;
– czy ludzie zatrudnieni w przedsiębiorstwie będą lojalni względem niego.