Blog - Case Study

„Gdy prowadziłam liczne procesy rekrutacji na stanowiska handlowe, a potem obserwowałam tych samych kandydatów w pracy i dbałam o ich rozwój – wiedziałam na pewno, że istnieją pewne kluczowe zestawienia współistniejących nie tylko kompetencji, ale też  nastawień, dzięki którym ktoś odnosi sukces i poprawia wyniki sprzedaży lub nie. Dziś wiem, jak precyzyjnie je nazwać i zmierzyć u każdego handlowca i zespołu sprzedażowego z wykorzystaniem  FinxS Sales Assessment.”

W dużej firmie logistycznej, z którą rozpoczęliśmy współpracę, od dwóch lat prowadzone były intensywne działania szkoleniowe, ukierunkowane na rozwój zespołu handlowego. Treningi projektowane były w sposób uniwersalny dla całej grupy pracowników i polegały na przedstawianiu różnych koncepcji i strategii budowania procesu sprzedaży oraz podnoszenia skuteczności handlowców – m.in. prospektingu, negocjacji, rozpoznawania potrzeb, pracy z oporem klienta itd. Uczestnikami szkoleń była cała kadra specjalistów i menedżerów sprzedaży zatrudnionych w firmie. Udział w szkoleniach był obowiązkowy. Szkolenia prowadzone były przez kilka firm szkoleniowych. Jako element wzmocnienia, handlowcy poddawani byli coachingowi ”on- the-job”, prowadzonemu przez trenera wewnętrznego.

Przeprowadzenie analizy zespołu metodą Extended DISC było dla nas niezwykle ciekawym doświadczeniem. Analizę przeprowadzałyśmy dla czteroosobowego zespołu Zarządu Fundacji na rzecz Różnorodności Społecznej (FRS). Od pewnego czasu planowałyśmy uporządkowanie ról, zadań i odpowiedzialności pomiędzy nami jako członkiniami Zarządu. Analiza Extended DISC umożliwiła nam rozpoczęcie tej dyskusji w oparciu o dobrą diagnozę naszych aktualnych zasobów, predyspozycji i mocnych stron. Pozwoliła nam też dostrzec różnorodność naszych stylów w działalności zawodowej i otworzyła nas na bardziej bezpośrednią rozmowę w tym zakresie.

Stowarzyszenie ESWIP inwestuje w swój zespół składający się z pracowników i ekspertów, świadomych swoich umiejętności. Uczestniczymy w różnorodnych szkoleniach podnoszących nasze kompetencje i kwalifikacje.

Extended DISC poznałam w ramach PROMENGO, kursu dla osób zarządzających NGO-sami. Było to ciekawe doświadczenie, zobaczyć tego typu analizę własnego stylu zachowania się w środowisku pracy. Jako psycholog na co dzień używam różnych narzędzi i zawsze wiem, jak przebiega cały proces – od sposobu zbierania danych przy pomocy danego narzędzia, poprzez obliczanie wyników i interpretację.

Z Extended DISC pierwszy raz spotkałyśmy się w 2015 roku podczas programu dla menadżerów III sektora Promengo organizowanego przez Fundację Akademia Organizacji Obywatelskich. Wtedy towarzyszył nam typowy dla Stoczni sceptycyzm: jaką wiedzę o nas samych w kontekście zawodowym może przynieść kilkanaście zestawów określeń? A jednak – jak się okazało – może.